Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER L’ONLINE SHOP DELLA MERANO 2000 FUNIVIE SPA


1. CONTATTO

Merano 2000 Funivie Spa
Via Val di Nova, 37, 39012 Merano, Italia
T. +39 0473 234821
info@meran2000.com
www.meran2000.com
P.Iva.: IT00124390212

2. CONDIZIONI E INFORMAZIONI GENERALI

  • Oltre alle seguenti linee guida, valgono sempre anche le Condizioni Generali di vendita dei biglietti emessi dalla Merano 2000 Funivie Spa.
  • Il contratto viene stipulato con la Merano 2000 Funivie Spa
  • L‘acquisto del biglietto e l‘utilizzo degli impianti implica la conoscenza e l’accettazione delle condizioni generali sopra nominate e delle seguenti condizioni di vendita
  • Hanno diritto di ordinare i ticket online persone di età superiore ai 18 anni
  • Con l’acquisto del ticket online per minorenni, l’adulto dichiara di essere a conoscenza delle disposizioni vigenti per i viaggiatori e di accettarle senza limitazione, assumendosi anche tutte le responsabilità inerenti all’uso degli impianti di risalita da parte del minorenne beneficiario, il quale li utilizzerà sotto la sua diretta sorveglianza.


3. PREZZI, CONDIZIONI DI ACQUISTO E DI CONSEGNA

  • Tutti i ticket online sono strettamente personali, non cedibili e non convertibili
  • La categoria di età selezionata deve corrispondere a verità e, in caso di controllo presso i punti di accesso agli impianti o le casse, deve essere confermata da documento d’identità
  • Qualsiasi abusi o utilizzo inadeguato del ticket online comporta l’immediato ritiro dello stesso. Si riserva il diritto di percorrere vie legali, sia in senso civile, che penale
  •  I prezzi dei ticket online indicati sono comprensivi di IVA
  • Nello Shop Online vengono offerti solamente ticket a prezzi standard. Scontistiche riguardanti gruppi, studenti, connessi alla GuestCard oppure presentando un documento d’invalidità (grado di invalidità del 70%) vengono concesse solamente all’acquisto dei biglietti presso le casse della Merano 2000 Funivie Spa
  •  Per ticket plurigiornalieri, in caso di una sovrapposizione di date tra l’alta e la bassa stagione, il sistema calcola automaticamente il prezzo previsto
  • I ticket online rimangono di proprietà della Merano 2000 Funivie Spa fino a pagamento completato e sono validi solo dopo il ricevimento dell’intero importo. Il venditore si riserva inoltre il diritto di bloccare la validità del ticket nell’ambito dell’elaborazione automatizzata
  •  I ticket online acquistati non possono essere riscattati sotto forma di pagamento in contanti
  •  I ticket online possono essere riscattati solamente nei luoghi indicati sui biglietti.

4. VALIDITÁ

  •  I ticket online sono validi solamente presso gli impianti corrispondenti, per le tariffe indicate, nei giorni riportati sul biglietto e durante il regolare orario degli impianti
  •  Il listino prezzi può essere soggetto a modifiche. Eventuali differenze di prezzo sul biglietto acquistato sono da compensare al momento del riscatto presso le casse
  • Il cliente deve verificare, al momento dell’acquisto che il biglietto corrisponda alla sua richiesta. Non è possibile modificare successivamente o prolungare la durata dei ticket online già acquistate.

5. PROCEDURA E COSTI D‘ORDINE

È possibile acquistare i ticket online mediante pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard). La conferma dell’ordine con i biglietti e codici di prenotazione validi verranno inviati via e-mail dopo l’avvenuto pagamento.

6. RECESSO/RIMBORSO

  • Nessun biglietto – a prescindere dal tipo – è rimborsabile, neanche parzialmente, se l'acquirente non può utilizzarlo per qualsiasi motivo. Allo stesso modo, nessun rimborso o sostituzione sarà effettuato in caso di perdita, distruzione o usura, ad eccezione dei biglietti usurati ma ancora riconoscibili che devono essere presentati alla biglietteria per la sostituzione.
  • Il contenuto e la portata dei servizi forniti dai biglietti online sono elencati sui biglietti stessi. In caso di consumo inferiore di un biglietto, non c'è diritto al rimborso della differenza, poiché si tratta di offerte omnicomprensive.
  • In caso di tempi di attesa per l'accesso agli impianti per qualsiasi motivo, in caso di interruzioni tecniche o meteorologiche delle operazioni, così come in caso di mancato utilizzo degli impianti a causa di eventi non attribuibili a grave negligenza da parte della nostra società, non c'è diritto a rimborso o risarcimento, nemmeno parziale.
  • I biglietti che danno diritto all'utilizzo di più di un impianto a fune si intendono per gli impianti in funzione al momento del loro utilizzo e non danno diritto ad alcun rimborso o indennizzo nel caso in cui uno o più impianti non siano in funzione per necessità tecniche determinate dalla nostra società a sua esclusiva discrezione o per cause di forza maggiore.
  • Gli Skipass/Multi Ticket e gli abbonamenti saranno rimborsati solo pro rata con certificato medico a partire dalla data del deposito in biglietteria. Il certificato medico deve dichiarare che il titolare non è più in grado di utilizzare il biglietto a causa della lesione. Gli accompagnatori o i membri della famiglia non hanno diritto al rimborso. L'importo del rimborso è calcolato sulla base del prezzo dei giorni già usufruiti. Non sono possibili rimborsi per il biglietto a ore, lo skipass di mezza giornata e giornaliero o il biglietto per bici.
  • I rimborsi dovuti a situazioni eccezionali legate all'emergenza Covid-19 saranno elencati nel catalogo delle misure corrispondenti sul sito web www.meran2000.com.

7. CONTROLLI

Verranno eseguite ispezioni periodiche presso le biglietterie e gli ingressi degli impianti. Gli ospiti devono acquistare i ticket online richiesti prima di utilizzare la struttura. I biglietti falsificati o non regolarmente emessi o non in possesso dell'avente diritto saranno immediatamente e definitivamente ritirati, indipendentemente dall'applicazione delle sanzioni amministrative e penali previste dalla legge. I documenti e le carte d'identità che attestano il diritto sul biglietto possono essere richiesti dal personale della Merano 2000 Funivie Spa o dalle autorità pubbliche.

8. RESPONSABILITÀ 

  • Al momento della stipluazione del contratto, il cliente è obbligato a fornire i dati rilevanti richiesti nel contratto in modo completo e corretto. In caso di informazioni errate, non veritiere, incomplete o poco chiare fornite dal cliente, quest'ultimo risponde di tutti i costi e i danni che ne derivano per la Merano 2000 Funivie Spa.
  • L’ambiente e la natura montana in cui vi trovate e le mutevoli condizioni naturali o artificiali che le caratterizzano, così come la pratica dell'escursionismo, dello slittino, dello sci e/o dello snowboard, comportano un rischio che è inerente alla natura di questa attività sportiva. L'acquisto del ticket online e l'uso delle strutture implicano la conoscenza di questi imprevisti e l'accettazione di tutte le condizioni stabilite in queste condizioni di vendita. Pertanto, non è possibile per i clienti chiedere il risarcimento dei danni per incidenti derivanti da una delle seguenti cause, di cui sono riportati esempi non esaustivi:
    - cambiamento delle condizioni meteorologiche;
    - variazioni di pendenza;
    - condizioni del terreno e della neve (ghiacciato, bagnato, ecc.);
    - condizioni del terreno (aree non innevate, pietre, dislivelli, rami o buche);
    - collisione con strutture degli impianti di risalita;
    - collisione con altri escursionisti / slittatori / ciclisti / sciatori;
    - incuria di escursionisti / slittatori / ciclisti / sciatori;
    - uso di piste chiuse o fuori pista.
  • Il gestore non risponde dei danni causati da un uso improprio delle strutture, né delle conseguenze di un comportamento improprio degli utenti durante l'uso delle strutture e delle aree relative.
    Il cliente utilizza le strutture, i sentieri e le piste a proprio rischio e pericolo. Ogni persona deve comportarsi in modo da non mettere in pericolo altre persone o causare danni a persone o cose.
  • Il cliente utilizza questo sito web a suo rischio e pericolo. Merano 2000 Funivie Spa non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'uso di questo sito web. Merano 2000 Funivie Spa declina inoltre ogni responsabilità per interruzioni, guasti tecnici, lavori di manutenzione ecc. La Merano 2000 Funivie Spa cercherà di rimediare ad eventuali difetti o guasti nel più breve tempo possibile.

10. RECLAMI

Reclami o suggerimenti devono essere inviati per iscritto, indicando l'indirizzo del mittente, al seguente indirizzo: Merano 2000 Funivie Spa, Val di Nova n. 37, I-39012 Merano (BZ) o via e-mail a info@meran2000.com

11. AVVISO, ANNUNCIO DI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il cliente è espressamente informato che le nostre condizioni generali possono essere consultate durante le ore d'ufficio nei punti di vendita e/o presso gli impianti di risalita tramite un avviso pubblicato all’albo. Si segnala inoltre che le nostre condizioni generali possono essere consultate sul nostro sito web www.meran2000.com.

12. In qualsiasi procedimento legale riguardante la validità o l'esecuzione del contratto di trasporto o delle presenti condizioni generali di vendita, sarà applicabile la legge italiana. Il foro competente è il Tribunale di Bolzano – Italia.



Stato al 23.06.2021